LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư của tom2 dành cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa đầu cuối, phục vụ xác minh tài khoản...

Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảmLưu trữ phân tán tuân thủ quy định địa phươngQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBáo cáo minh bạch về yêu cầu dữ liệu từ cơ quan chức năng
tom2 Chính sách quyền riêng tư của tom2 dành cho tài khoản Việt Nam

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng trong vận hành tom2

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của tom2

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất bản sao thông...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc phải màn...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Quyền riêng tư & Dữ...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách tom2 xây dựng niềm tin qua thực tiễn bảo mật dữ liệu

Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu cá nhân, từ thời điểm thu thập khi bạn mở tài khoản đến lưu trữ phân tán và...

Nhật ký thay đổi chính sách

Mỗi phiên bản chính sách quyền riêng tư được đánh dấu thời gian và lưu trữ công khai trong mục...

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được mã hóa bằng AES-256 khi truyền giữa thiết bị của...

Kiểm soát quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ xác minh tài khoản và hỗ trợ thanh toán mới có...

Quyền xuất và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV bất kỳ lúc...

Báo cáo minh bạch

Hàng năm chúng tôi xuất bản báo cáo số lượng yêu cầu dữ liệu từ cơ quan chức năng, phân...

Đào tạo nội bộ

Đội ngũ hỗ trợ và kỹ thuật tham gia khóa đào tạo bảo mật dữ liệu hàng quý, bao gồm...

So sánh chính sách quyền riêng tư tom2 với các trang pháp lý liên quan

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi hoạt động cùng điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản để tạo khung...

Chính sách quyền riêng tưTrang này giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, cách lưu trữ thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch và quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.
Điều khoản dịch vụĐiều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản tom2, bao gồm tuân thủ quy định địa phương, bảo mật thông tin đăng nhập và hành vi cấm. Phần này bổ sung cho chính sách quyền riêng tư bằng cách làm rõ nghĩa vụ pháp lý của cả hai bên trong quan hệ hợp đồng.
Chính sách cookieChúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, cookie chức năng ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ, cùng cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng giao dịch.
Hướng dẫn bảo mật tài khoảnTrang này hướng dẫn cách thiết lập xác thực hai yếu tố, quản lý thiết bị đã đăng nhập, phát hiện email giả mạo và xử lý khi nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập. Nội dung bổ sung cho chính sách quyền riêng tư bằng cách tập trung vào hành động bảo vệ thực tế mà bạn có thể thực hiện ngay.
Quy trình xử lý khiếu nạiNếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý sai hoặc yêu cầu xóa thông tin không được thực hiện đúng hạn, quy trình khiếu nại mô tả cách gửi đơn, thời gian xử lý và quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền khi không hài lòng với phản hồi của chúng tôi.
Chính sách lưu trữ dữ liệuChúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong bảy năm theo yêu cầu pháp lý, thông tin xác minh danh tính trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và dữ liệu phiên trong chín mươi ngày. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn hoặc bạn yêu cầu xóa sớm hơn.
Chia sẻ dữ liệu với đối tácChúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, nhà phát triển trò chơi để xác minh phiên chơi và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây đã ký hợp đồng bảo mật. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu cho mục đích marketing hay phân tích ngoài nền tảng.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật dữ liệu trên tom2

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các công cụ minh bạch giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân, từ xem lịch sử truy cập...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập mục Quyền riêng tư trong Cài đặt để...
Lịch sử truy cập tài khoản Mỗi lần đăng nhập được ghi nhận với địa chỉ...
Quản lý cookie và theo dõi Chúng tôi phân loại cookie thành ba loại: thiết yếu...
Xuất dữ liệu cá nhân Nhấn nút Xuất dữ liệu trong mục Tài khoản để...
Yêu cầu xóa tài khoản Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi đóng...
Thông báo thay đổi chính sách Mỗi khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật...

Câu hỏi về chính sách quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu tại tom2

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu phiên bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ giúp phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong bảy năm theo yêu cầu pháp lý, thông tin xác minh trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và dữ liệu phiên trong chín mươi ngày. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa tự động trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn qua mục Tài khoản hoặc pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu dưới dạng JSON hoặc CSV bất kỳ lúc nào qua mục Quyền riêng tư trong Cài đặt. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm xóa lịch sử giao dịch và thông tin liên hệ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, nhà phát triển trò chơi để xác minh phiên chơi và nhà cung cấp lưu trữ đám mây đã ký hợp đồng bảo mật. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu cho mục đích marketing.

Thông tin thanh toán được mã hóa bằng AES-256 khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tom2. Kết nối SSL/TLS được xác thực qua chứng chỉ số, đảm bảo không có bên thứ ba đọc được dữ liệu trong quá trình giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay.

Mỗi khi chính sách được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm tóm tắt điểm khác biệt và liên kết so sánh phiên bản cũ mới. Bạn có thể phản hồi qua email nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Gửi yêu cầu tới [email protected] hoặc mở chat trực tuyến từ góc phải màn hình. Đội ngũ bảo mật phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc cho email và tức thì cho chat trong giờ hành chính 09:00–23:00 giờ Hà Nội hàng ngày, kèm xác minh danh tính qua mã OTP.